Как исправить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG — это одна из распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи при попытке зайти на веб-сайт. Она возникает в том случае, когда браузеру не удаётся найти правильный DNS-сервер, что приводит к невозможности загрузить страницы. DNS (система доменных имён) играет важную роль в интернет-соединениях, превращая имена доменов (например, google.com) в IP-адреса, которые компьютеры могут распознать.

Когда происходит сбой в процессе разрешения DNS, пользователи могут испытывать трудности с доступом к интернету. В этой статье мы подробно рассмотрим, что означает ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG, почему она возникает, а также предложим пошаговые инструкции по её устранению на различных устройствах и операционных системах.

Что такое ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG указывает на сбой в конфигурации DNS, что препятствует успешному подключению к интернету. Когда устройство запрашивает веб-страницу, оно отправляет запрос на DNS-сервер для преобразования доменного имени в IP-адрес. Однако если в процессе происходит ошибка, браузер отображает сообщение об ошибке с кодом DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Эта ошибка может возникать в различных операционных системах, включая Windows, macOS, Android и iOS, и чаще всего встречается при использовании браузеров на основе движка Chromium, таких как Google Chrome. Типичные симптомы включают:

• Невозможность открыть веб-сайты, даже если интернет-подключение кажется стабильным.
• Появление сообщения в браузере «Это соединение недоступно» с указанием на проблему с DNS.
• Ошибка может возникнуть как при использовании Wi-Fi, так и проводного подключения.

Понимание сути ошибки — первый шаг к её решению. В следующих разделах мы рассмотрим возможные причины её возникновения и предоставим рекомендации по устранению.

Причины возникновения ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG может возникать по разным причинам, связанным как с настройками устройства, так и с сетевой инфраструктурой. Ниже перечислены основные причины возникновения этой ошибки:

Неправильные настройки DNS-сервера

Самая распространенная причина ошибки заключается в том, что устройство использует некорректные или устаревшие DNS-серверы. Это может произойти из-за ручного изменения настроек DNS, использования нестабильных DNS-серверов, или ошибок в конфигурации интернет-провайдера.

Проблемы с сетевым оборудованием

Роутеры и модемы могут столкнуться с неполадками, что приводит к сбоям в передаче данных между вашим устройством и DNS-серверами. Перезагрузка или обновление прошивки роутера иногда помогает устранить подобные проблемы.

Конфликты с сетевыми настройками компьютера

Иногда проблемы с конфигурацией сетевого адаптера на компьютере могут стать причиной ошибки. Например, статические IP-адреса или конфликт между IPv4 и IPv6 настройками могут нарушать работу DNS.

Проблемы с программным обеспечением

Некоторые программы, такие как антивирусы, брандмауэры, или VPN, могут конфликтовать с сетевыми настройками, блокируя доступ к DNS-серверам. Иногда это связано с защитой от вредоносных программ, которые пытаются изменить DNS-серверы, но такие меры предосторожности могут привести к сбоям в доступе к интернету.

Пошаговое руководство по исправлению ошибки на Windows

Исправление ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG на компьютерах с операционной системой Windows включает несколько методов, начиная с простых решений, таких как перезагрузка роутера, и заканчивая более продвинутыми, как, например, изменение настроек DNS-сервера. Рассмотрим эти шаги более подробно.

Перезагрузка роутера и проверка сетевого подключения

Первое, что следует сделать при возникновении проблемы с DNS, — это перезагрузить роутер. Это действие позволит устранить возможные неполадки в сетевом оборудовании. Если проблема связана с временными сбоями или перегрузкой оборудования, перезагрузка может помочь восстановить доступ к интернету.

• Отключите роутер от питания на 10-15 секунд.
• Подключите его обратно и подождите, пока он полностью загрузится.
• Попробуйте снова подключиться к интернету.

Сброс настроек DNS через командную строку

Если перезагрузка роутера не помогла, следующим шагом будет сброс настроек DNS на уровне системы. Это делается через командную строку Windows:

1. Откройте командную строку (cmd) от имени администратора.
2. Введите следующую команду для очистки кеша DNS:
   bash

   Копировать код

   ipconfig /flushdns

3. Затем выполните команды для сброса настроек IP:
   perl

   Копировать код

   netsh int ip reset


   и

   perl

   Копировать код

   netsh winsock reset

4. Перезагрузите компьютер и проверьте соединение.

Проверка и изменение DNS-серверов

Если ошибка не исчезает, возможно, следует изменить используемые DNS-серверы. Вы можете настроить DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1):

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» (через Панель управления).
2. Нажмите на ваше активное сетевое подключение.
3. Выберите «Свойства».
4. Найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
5. В разделе DNS-серверы выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите:
   • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
6. Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Отключение и повторное подключение сетевого адаптера

Иногда перезапуск сетевого адаптера может помочь восстановить корректную работу подключения:

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Выберите «Изменение параметров адаптера».
3. Найдите активное подключение, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
4. Через несколько секунд снова включите адаптер.
5. Попробуйте подключиться к интернету.

Отключение антивирусов/брандмауэров для проверки

Некоторые антивирусы и брандмауэры могут блокировать доступ к DNS-серверам. Для проверки попробуйте временно отключить защитные программы:

1. Отключите антивирус/брандмауэр через настройки программы.
2. Проверьте, исчезла ли ошибка.
3. Если это помогло, добавьте браузер или сетевую программу в исключения.

Решение проблемы на macOS

На компьютерах с операционной системой macOS проблема DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG также может возникать, и решение включает несколько простых шагов по сбросу настроек DNS и изменению параметров сети.

Сброс сетевых настроек и обновление настроек DNS

Первым шагом для решения проблемы будет сброс сетевых настроек и проверка текущих DNS-серверов:

1. Откройте «Системные настройки» и перейдите в раздел «Сеть».
2. Выберите активное подключение (Wi-Fi или Ethernet) и нажмите «Дополнительно».
3. Перейдите во вкладку «DNS» и убедитесь, что текущие DNS-серверы корректны. Если они отсутствуют или неправильно настроены, добавьте публичные DNS-серверы, такие как Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1).
4. Нажмите «ОК» и затем «Применить» для сохранения изменений.

Изменение DNS-серверов в системных настройках

Если проблема не решена, возможно, вам стоит попробовать изменить DNS-сервера вручную:

1. Откройте «Системные настройки» и выберите «Сеть».
2. Щелкните по активному подключению и нажмите «Дополнительно».
3. В разделе «DNS» добавьте новые DNS-серверы:
   • Нажмите кнопку «+» и добавьте 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS) или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare DNS).
4. Сохраните изменения, нажав «ОК», затем «Применить».

Использование терминала для сброса кеша DNS

Иногда кеш DNS может содержать устаревшие или неправильные данные, что вызывает сбои в работе сети. Чтобы сбросить кеш DNS на macOS, используйте терминал:

1. Откройте приложение «Терминал» (через поиск Spotlight или через папку «Утилиты»).
2. Введите следующую команду и нажмите «Enter»:
   Копировать код

   sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Введите пароль администратора, если потребуется, и выполните команду.
4. Закройте терминал и попробуйте снова подключиться к интернету.

Решение проблемы на мобильных устройствах (Android/iOS)

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG может возникнуть и на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты под управлением Android или iOS. Чтобы исправить проблему, можно воспользоваться следующими методами:

Перезагрузка устройства и обновление настроек сети

Первым шагом для устранения ошибки на мобильных устройствах является перезагрузка устройства:

1. Выключите устройство и подождите несколько секунд.
2. Включите его снова и проверьте, устранена ли проблема.
3. Иногда для устранения ошибок помогает также отключение и повторное подключение к сети Wi-Fi.

Изменение DNS в Wi-Fi настройках

Мобильные устройства позволяют вручную изменить настройки DNS для Wi-Fi соединений. На Android и iOS это делается следующим образом:

Android

1. Откройте «Настройки» и выберите «Wi-Fi».
2. Найдите свою активную сеть Wi-Fi, нажмите и удерживайте её, затем выберите «Изменить сеть».
3. Нажмите «Дополнительно» и в разделе «Настройки IP» выберите «Статический».
4. Прокрутите вниз до раздела «DNS» и введите DNS-сервера, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS).
5. Сохраните изменения и переподключитесь к сети.

iOS

1. Перейдите в «Настройки», затем выберите «Wi-Fi».
2. Найдите свою активную сеть и нажмите на значок «i» рядом с её названием.
3. В разделе «DNS» выберите «Настроить DNS».
4. Выберите «Вручную» и добавьте новые DNS-серверы (например, Google DNS — 8.8.8.8 и 8.8.4.4).
5. Сохраните изменения и переподключитесь к сети.

Сброс сетевых настроек на мобильных устройствах

Если ошибка не устраняется после изменения DNS-серверов, вы можете попробовать сбросить сетевые настройки устройства:

Android

1. Откройте «Настройки» и выберите «Система».
2. Перейдите в раздел «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».
3. Подтвердите действие и подождите, пока устройство сбросит все сетевые параметры.
4. Переподключитесь к сети Wi-Fi и проверьте подключение.

iOS

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
2. Выберите «Сбросить настройки сети».
3. Подтвердите действие, после чего устройство перезагрузится и все сетевые настройки будут сброшены.
4. Подключитесь к Wi-Fi и проверьте, решена ли проблема.

Продвинутые методы решения проблемы

Если предыдущие методы не помогли устранить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG, возможно, потребуется применить более сложные или специфические решения. Эти методы подходят для пользователей, которые уверены в своих навыках работы с сетевыми настройками и оборудованием.

Использование альтернативных DNS серверов (OpenDNS, Quad9)

Иногда проблема может быть связана с нестабильностью используемых DNS-серверов. Альтернативные DNS-серверы, такие как OpenDNS и Quad9, предоставляют быстрый и надежный доступ к интернету, а также дополнительные функции безопасности.

Как настроить OpenDNS

1. Перейдите в настройки сети на своем устройстве (Windows, macOS, Android, iOS).
2. Введите следующие адреса DNS-серверов OpenDNS:
   • 208.67.222.222 (основной)
   • 208.67.220.220 (вторичный)
3. Сохраните изменения и перезагрузите устройство.

Как настроить Quad9

1. В тех же настройках сети, добавьте DNS-сервера Quad9:
   • 9.9.9.9 (основной)
   • 149.112.112.112 (вторичный)
2. Перезагрузите устройство и проверьте подключение к интернету.

Перепрошивка или обновление прошивки роутера

В редких случаях проблема с DNS может быть связана с роутером, особенно если его прошивка устарела или повреждена. Обновление прошивки роутера может решить проблемы с сетевыми настройками и повысить стабильность интернета.

Как обновить прошивку роутера

1. Войдите в веб-интерфейс роутера (обычно через браузер по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
2. Войдите с логином и паролем администратора (эти данные часто указаны на обратной стороне роутера).
3. Найдите раздел с обновлением прошивки («Firmware Update», «Обновление ПО»).
4. Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране для его установки.
5. После завершения обновления перезагрузите роутер.

Проверка на наличие конфликтов между VPN и настройками DNS

Использование VPN может вызвать конфликт с DNS-настройками, особенно если VPN-сервис применяет собственные DNS-серверы. В этом случае рекомендуется временно отключить VPN и проверить, исчезла ли ошибка. Если проблема решена, возможно, ваш VPN-сервис использует нестабильные DNS-серверы, и стоит рассмотреть смену сервиса или настроек.

Отключение VPN для проверки

1. Отключите VPN через приложение или настройки системы.
2. Попробуйте открыть веб-страницы, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
3. Если проблема в VPN, проверьте, поддерживает ли он ручную настройку DNS, и попробуйте изменить DNS-серверы на более стабильные.

Заключение

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG — это частая проблема, с которой сталкиваются пользователи, пытаясь подключиться к интернету. Она может быть вызвана множеством факторов, включая неправильные настройки DNS-сервера, проблемы с сетевым оборудованием или программным обеспечением. Тем не менее, существует множество методов для устранения этой ошибки на разных устройствах и платформах.

Чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем:

• Регулярно проверяйте настройки DNS и используйте надёжные публичные DNS-сервера, такие как Google DNS или Cloudflare.
• Следите за обновлениями прошивки вашего роутера.
• Избегайте конфликтов между программами безопасности, такими как антивирусы и VPN, и настройками сети.
• При возникновении проблем проверяйте кеш DNS и не бойтесь его сбрасывать.

Эти шаги помогут вам поддерживать стабильное интернет-соединение и минимизировать количество ошибок, связанных с DNS.