Обратная позиция тоже плоха. Не сумеешь быть равным – растопчут, не обратят внимания, не поверят, не купят.
Позиция «все не в порядке, и я, и ты» – самый кошмарный кошмар. «Всё плохо и все козлы» – с таким настроением вообще лучше из дома не выходить, не то что с людьми работать.
Основной целью продавца должна быть помощь клиенту.
Мастер-продажник также должен владеть НЛП-методами установления контакта с клиентом:
– читать движения тела покупателя, его лицо, голос;
– следить за своими и правильно их выстраивать, дабы вызвать необходимую реакцию;
– поддержать и укрепить контакт с клиентом на уровне подсознания, привести его к конечной цели.
А вот руководители из продавцов получаются с трудом. Мешают эмоции, привычка на этом уровне контактировать с людьми. А управляющий должен иметь холодный, трезвый ум.